Jeśli zamówienie obejmuje meble, jest to często wysyłane jako wiele pakietów. Każdy pakiet ma Oddzielny kod śledzenia w osobnym e -mailu. Przed skontaktowaniem się należy sprawdzić te e -maile. Zalecamy użycie Post NL App Aby śledzić osobne dostawy.

Jeśli jakakolwiek część Twojego zamówienia nie pojawi się 4 dni robocze po oczekiwanej terminie dostawy, Proszę Skontaktuj się z nami.

Dochodzenia mogą potrwać do 10 dni roboczych - ale zawsze przyspieszamy to, jeśli to możliwe. W niefortunnym przypadku, gdy pakiet został potwierdzony, zorganizujemy zamiennik.

Ponieważ Wielka Brytania nie ma już w Unii Europejskiej, istnieje nieco inny proces dostarczania tam zamówienia. Przeczytaj szczegóły, jak śledzić dostawę do Wielkiej Brytanii Tutaj.

Informacje o śledzeniu i trasy są automatycznie wysyłane na adres adresu używanego podczas składania zamówienia. Jeśli tego nie widzisz, sprawdź folder spamowy.

Niestety nie możemy aktualizować informacji o linku śledzenia po wysłaniu zamówienia. Musisz poczekać na przybycie pakietu lub kuriera. Przepraszamy za wszelkie niedogodności!

Możesz wymienić swoje punkty Mama, logując się z e -mailem, którego użyłeś do składania zamówień. Po prostu kliknij ikonę torby na zakupy u góry strony!

Uwaga: przy kasie można zastosować tylko jeden kod rabatowy.

Zrobimy wszystko, co w naszej mocy! Wyślij swoją prośbę za pośrednictwem naszej strony kontaktowej tak szybko, jak to możliwe, a przekonamy się, czy możliwe jest dostosowanie się do twoich zmian.

Niestety, szkody mogą się zdarzyć, gdy Twoje przedmioty są w transporcie do nowego domu. Jeśli tak się stanie, proszę Skontaktuj się z nami. Wybierz „Raport o obrażenia” w rozdzielczości pola tematycznego formularza i pamiętaj o dołączeniu zdjęć szkód, aby przyspieszyć proces wymiany.

Jak szczegółowo w naszym Zwraca zasady, Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu po naszej stronie zwrotu jest zwykle na koncie bankowym w ciągu kilku dni. Jednak w niektórych przypadkach i w zależności od banku może to zrobić do 14 dni roboczych. Jeśli po tym czasie nadal nie otrzymałeś zwrotu, proszę Skontaktuj się z nami Z zdjęciem twojego dowodu pocztowego, a my przyspieszymy rozwiązanie problemu!

Tak! Mamy przytulny mały sklep na obrzeżach Amsterdamu. Proszę zobaczyć Nasza strona showroom dla mapy, wskazówek i czasów otwarcia.

Tak! Jeśli Twoje przedmioty są dostępne do zebrania z naszego magazynu. Wybierz lokalny wybór podczas składania zamówienia na naszej stronie internetowej.

Wszystkie nasze pozycje meblowe są standardowe z 2 -letnią gwarancją wad produkcyjnych, niektóre produkty będą wymagały rejestracji, jednak są to szczegółowe w samym produkcie. Pozostałe produkty zazwyczaj mają roczną gwarancję, że nie obejmuje ogólnego zużycia ani uszkodzenia podczas użytkowania. Jednak zawsze jesteśmy gotowi pomóc, więc jeśli masz problem, napisz do nas!

To zależy od statusu Twojego zamówienia. Powinieneś skontaktować się z naszym Obsługa klienta Z numerem zamówienia i prośby tak szybko, jak to możliwe, a my możemy spróbować ułatwić Twoją prośbę.

Czasami umieszczamy popularne przedmioty w przedsprzedaży, umożliwiając celne zarezerwowanie ich przedmiotu przed przybyciem do naszego magazynu. Po zapasach pozycje są wysyłane natychmiast

Hola BB nie pasuje do ceny. Bardzo ciężko pracujemy, aby zbudować i nastrurować relacje z naszymi markami i używamy zalecanych RRP podczas wyceny produktów.