Derecho de desistimiento

Puedes utilizar este formulario para ejercer tu derecho de desistimiento de la compra. Solo tienes que introducir los datos de tu pedido y enviar tu solicitud de desistimiento con el botón de abajo. No necesitas iniciar sesión.

Una vez enviada tu solicitud, te enviaremos una confirmación por correo electrónico.

📦 Si tu pedido aún no ha sido enviado:
Cancelaremos tu pedido y tramitaremos tu solicitud de desistimiento.

🚚 Si tu pedido ya ha sido preparado, empaquetado o enviado:
Aun así puedes enviar tu solicitud de desistimiento con este formulario. Si tu pedido ya está en camino, espera a que se entregue antes de gestionar la devolución.

🏠 Si ya has recibido tu pedido:
Puedes enviar tu solicitud de desistimiento con este formulario y, después, visitar nuestra página de Devoluciones para ver las instrucciones y devolvernos tus artículos.

Ten en cuenta: la solicitud de desistimiento y la devolución de los artículos son dos pasos distintos. Este formulario nos informa de que deseas desistir de tu compra. Si ya has recibido tu pedido, tendrás que gestionar la devolución a través de nuestro proceso habitual de devoluciones.